Postfächer von SHW Komplett mit SSL Verschlüsselung in Email-Programmen wie z.B. Outlook oder Thunderbird einrichten.
Damit Email-Programme über eine verschlüsselte Verbindung mit unserem Server kommunizieren, müssen Sie in den Programm-Optionen folgende Einstellungen festlegen:
| Server | Verschlüsselung | Port | |
|---|---|---|---|
| Posteingangsserver (POP3) | pop3.domainxyz.net | SSL | 995 |
| Posteingangsserver (IMAP) | imap.domainxyz.net | SSL | 993 |
| Postausgangsserver (SMTP) | smtp.domainxyz.net | TLS | 25 |
| Postausgangsserver (SMTP) | smtp.domainxyz.net | SSL | 587 |
Wichtig:
"domainxyz.net" genau so verwenden. Nicht durch Ihre eigene Domain ersetzen
Problem
Lösung
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In Email Programm wie z.B. Outlook oder Thunderbird können keine Emails gesendet werden, Empfangen funktioniert allerdings.
Lösung
- Loggen Sie sich in die Verwaltungsoberfläche Ihres Speedport Routers ein (https://speedport.ip)
- Klicken Sie auf den Reiter "Internet"
- "Liste der sicheren Email-Server" wählen.
Sie haben nun zwei Möglichkeiten:
- Entfernen Sie den Haken bei "Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden" oder
- Fügen Sie den verwendeten Postausgangsserver (SMTP-Server) der Liste hinzu
Problem
Lösung
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Ältere Outlook Versionen (u.U. auch andere ältere Email-Clients) können unser Server-zertifikat nicht richtig auswerten und Sie erhalten beim Abruf oder beim Senden folgende Meldung:
Unser Zertifkat ist für mehrere unserer Server gleichzeitig: imap.domainxyz.net und pop3.domainxyz.net Windows kann zwar mit solchen Zertifikaten umgehen, ältere Outlook-Versionen aber nicht. Diese akzeptieren/erkennen nur die erste Adresse, die in dem Zertifikat eingetragen ist. Die erste eingetragene Adresse ist imap.domainxyz.net
Lösung
Tragen Sie als Posteingangsserver imap.domainxyz.net ein (Genau so, nicht verändern!). Sie können diesen Server auch benutzen, falls Sie POP3 verwenden.
Wichtig:
"domainxyz.net" genau so verwenden. Nicht durch Ihre eigene Domain ersetzen
Webmail für Email-Konten
Webmail für Kerio-Postfächer
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Unser Webmail für Email-Konten nennt sich "Roundcube". Sie erreichen es unter folgender Adresse: https://roundcube.domainxyz.net
Webmail für Kerio-Postfächer
Für unsere Kunden mit Kerio-Postfächern bieten wir das Kerio-Webmail an. Sie erreichen es unter folgender Adresse: https://tp-shw.de
Bei der Fernwartung wird eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Computer unseres Mitarbeiters hergestellt. Dieser kann dann auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen bei Ihrem Problem helfen.
Die Verbindung wird über eine verschlüsselte Verbindung hergestellt, sodass kein Dritter auf Ihre Daten zugreifen kann.
Die Verbindung wird über eine verschlüsselte Verbindung hergestellt, sodass kein Dritter auf Ihre Daten zugreifen kann.
Außerdem wird die Verbindung nur einmalig hergestellt. Nachdem die Verbindung getrennt wurde, kann keine neue Verbindung hergestellt werden.
Die Fernwartung kostet 22,50€ pro angefangene 15 Minuten. Die Abrechnung erfolgt im 15 Minuten Takt.
zzgl. 19% MwSt.